Un nuevo engaño ataca a los dueños de cuentas Apple

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LITTLE ROCK – Los estafadores no tienen descanso, y ahora han generado un sistema de llamados automáticos que busca convencer a los residentes de Arkansas de posibles violaciones de seguridad en las cuentas de Apple iCloud. La víctima recibe un llamado automático en el que se le solicita contactarse inmediatamente con un asesor de Apple. La llamada parece provenir de lugares como Dallas, Nebraska y Hawaii entre otros, y le pide a la víctima que presione 1 para contactarse con la empresa o llame al 925-244-1845, pero todo es un engaño.  

“Estos llamados telefónicos pueden sonar legítimos y pueden asustar a mas de un usuario de Apple”, dijo la procuradora general de Arkansas, Leslie Rutledge. “Pero quien llama lo que busca es acceder remotamente a su computadora para modificar sus claves e instalar un virus. El estafador puede convencer a la víctima de comprar un antivirus para determinar la salud del ordenador y pedir datos de tarjeta de crédito para organizar la compra. Los residentes deben recordar que no hay que proveer datos personales o financieros en una llamada no solicitada y si esto sucede deben cotejar los datos de quien llama de manera independiente”. 

La Federal Trade Commission sugiere los siguientes consejos para evitar estafas:  

Si alguien lo llama haciéndose pasar por servicio técnico cuelgue inmediatamente, no es una llamada real. No confíe en el detector de llamadas porque los criminales pueden alterarlo.  

Nunca ofrezca información personal o datos de bancos por teléfono a una persona que no conoce. Si se le solicita que adquiera una tarjeta pre-paga no lo haga, es un engaño. 

Ignore cualquier pop-up que se abra en su computadora o teléfono móvil y le pida contactar al servicio técnico, hay pop-up legítimos pero no muestran números dónde llamar. Si tiene un inconveniente con la computadora llame directamente al servicio técnico oficial, busque el contacto en internet o en un recibo. 

No comparta jamás sus contraseñas con nadie. 

La procuraduría general recibió muchas denuncias de residentes de Arkansas afectados por este engaño, todos registraban la misma grabación que provenía de distintos números de teléfono. 

 

 

New scam targets apple account holders 

LITTLE ROCK – Automated calls from scammers are attempting to convince Arkansans of suspicious activity in their Apple iCloud accounts, stating the user must contact an Apple Support Advisor immediately. The automated calls that appear to be from Dallas, Nebraska, Hawaii and other locations, ask Arkansans to press 1 or call 925-244-1845 to connect with the company, but this is a scam. 

“These deceptive phone calls can often sound legitimate and may scare some Apple users into following the caller’s instructions,” said Arkansas Attorney General Leslie Rutledge. “But the caller is likely to ask for remote access to the computer to change settings and trick the user into installing malware. The caller could also convince the user to enroll in a fake maintenance program and ask for credit card information to complete the purchase. Arkansans should never turn over any personal or financial information during an unsolicited phone call and should confirm caller ID and call back numbers from an independent search.” 

The Federal Trade Commission released the following tips for Arkansans who receive this call, or get a similar pop-up message on the computer: 

Hang up on unexpected or urgent call from anyone claiming to be tech support. It’s not a real call. And do not rely on caller ID to prove who a caller is because criminals can spoof the phone number they are calling from. 

Do not give personal or banking information over the phone to an unknown individual. 

If asked to pay for anything with a prepaid gift card, then it is a scam. 

Ignore pop-up message on the computer or a mobile device encouraging the user to call tech support. There are legitimate pop-ups from security software to do things like update operating systems. But do not call a number that pops up on the screen in a warning about a computer problem. 

Call the security software company directly if there is reason for concern – but do not use the phone number in the pop-up or on caller ID. Instead, look for the company’s contact information online or a receipt. 

Never share passwords or give control of a computer to an unsolicited caller. 

The attorney general’s office has received reports of Arkansans receiving multiple calls a day from different numbers, all with the same recordings.