Tulsa’s 911 under review

TUSLA, OK – El sistema de emergencia 911 de Tulsa se someterá a una revisión por parte de expertos nacionales para garantizar que se cumplan todos los estándares.

Un equipo de asesores de la comisión de acreditación de agencias de aplicación de la ley, Inc. (CALEA®) llegará el 18 de noviembre de 2019 para examinar todos los aspectos de las políticas y procedimientos, administración, operaciones de la división de comunicaciones de seguridad pública (PSC) 911 del departamento de policía de Tulsa y servicios de apoyo, anunció el martes el jefe de policía Chuck Jordan. La verificación por parte del equipo de que Tulsa 911 cumple con los estándares de vanguardia de la comisión es parte de un proceso voluntario para obtener una nueva acreditación, un reconocimiento muy preciado de excelencia en las comunicaciones de emergencia, dijo Jordan.

Como parte de la evaluación, el personal de la agencia y el público están invitados a ofrecer comentarios al equipo de evaluación llamando al 918-594-5772 el 19 de noviembre de 2019 a partir de la 1:00 p.m. a las 3:00 p.m. Los comentarios telefónicos están limitados a 10 minutos y deben abordar la capacidad de la agencia para cumplir con los estándares de CALEA.

En los últimos años, el sistema 911 de Tulsa ha sido criticado por la falta de operadores de habla hispana, lo que ha resultado en tiempos de espera más largos para quienes llaman en español.

Se puede revisar una copia de los estándares en el departamento de policía de Tulsa, edificio de tribunales de policía, 600 Civic Center. Comuníquese con el gerente de acreditación de Tulsa 911, Ken White, al 918-596-1320, para concertar una fecha y hora para revisar estas normas.

Las personas que deseen ofrecer comentarios por escrito sobre la capacidad del Tulsa 911 para cumplir con los estándares para la reacreditación deben escribir a la comisión de acreditación para la aplicación de la ley, Inc., 13575 Heathcoate Boulevard, Suite 320, Gainesville, Virginia 20155.

Tulsa 911 tiene que cumplir con estos estándares para mantener el estado acreditado.

“Al cumplir o superar estos puntos de referencia nacionales de eficiencia y efectividad, los ciudadanos pueden estar seguros de que Tulsa 911 continuará brindando servicios de seguridad pública de calidad”, dijo Jordan. “Estamos comprometidos a seguir siendo un departamento de policía innovador y profesional”.

La acreditación es por cuatro años, durante los cuales la agencia debe presentar informes anuales y participar en evaluaciones anuales remotas basadas en la web que certifiquen el cumplimiento continuo de las normas bajo las cuales se acreditó inicialmente.

Tulsa’s 911 under review

TUSLA, OK – Tulsa’s 911 emergency system will undergo a review by national experts to make sure all standards are being met.

A team of assessors from the Commission on Accreditation for Law Enforcement Agencies, Inc. (CALEA®) will arrive November 18th, 2019 to examine all aspects of the Tulsa Police Department’s 911 Public Safety Communications Division (PSC) policies and procedures, management, operations, and support services, Police Chief Chuck Jordan announced Tuesday. Verification by the team that Tulsa 911 meets the Commission’s state-of-the-art standards is part of a voluntary process to gain reaccreditation—a highly prized recognition of excellence in emergency communications, Jordan said.

As part of the assessment, agency personnel and the public are invited to offer comments to the assessment team by calling 918-594-5772 on November 19th, 2019 from 1:00 p.m. to 3:00 p.m. Telephone comments are limited to 10 minutes and must address the agency’s ability to comply with CALEA’s standards.

In recent years Tulsa’s 911 system has been criticized for a lack of Spanish speaking operators, resulting in longer wait times for Spanish language callers.

A copy of the standards may be reviewed at the Tulsa Police Department, Police Courts Building, 600 Civic Center. Please contact Tulsa 911 Accreditation Manager, Ken White, at 918-596-1320, to arrange a date and time to review these standards.

Persons wishing to offer written comments about the Tulsa 911’s ability to meet the standards for reaccreditation are requested to write to the Commission on Accreditation for Law Enforcement, Inc., 13575 Heathcoate Boulevard, Suite 320, Gainesville, Virginia 20155.

Tulsa 911 has to comply with these standards in order to maintain accredited status.

“By meeting or exceeding these national benchmarks of efficiency and effectiveness, citizens can be assured that Tulsa 911 will continue to provide quality public safety services,” Jordan said. “We are committed to remaining an innovative and professional police department.”

Accreditation is for four years, during which the agency must submit annual reports, and participate in annual remote web-based assessments attesting continued compliance with those standards under which it was initially accredited.