Sistema de biblioteca de Tulsa conectado creativamente con los clientes / Tulsa Library system creatively connecting with customers

TULSA, OK — A pesar de que las sucursales de Tulsa City-County Library (TCCL) permanecen cerradas, el personal de TCCL está ocupado trabajando remotamente para desarrollar contenido y recursos para clientes, cuidadores y maestros en el condado de Tulsa y más allá.

A partir del lunes 30 de marzo, el servicio Askus de TCCL comenzó a ofrecer asistencia con información bibliotecaria, incluyendo recursos y servicios disponibles, preguntas de referencia y servicios en línea por correo electrónico, texto y mensajería instantánea/chat después de nuestras horas de oficina. El servicio telefónico de Askus atenderá las llamadas activamente a partir del miércoles 1 de abril.

Además de restablecer este servicio para nuestros clientes habituales de la biblioteca, el personal de TCCL ha estado trabajando para planificar tiempos de cuentos virtuales, herramientas de asesoramiento para lectores y programas para adolescentes y adultos.

La biblioteca se ha asociado con RSU TV para transmitir la programación educativa de la biblioteca en televisión y con la radio pública para promover los servicios en línea de TCCL a los oyentes de KWGS.
Los miembros del personal de la biblioteca están creando máscarillas o tapabocas para donar a los socorristas utilizando las impresoras 3D y máquinas de coser de TCCL.

Además, el personal del asistente de investigación de TCCL está estudiando los ingredientes en el desinfectante de manos para que las empresas locales puedan donar a los socorristas.

La biblioteca está colaborando con las escuelas públicas de Tulsa para ofrecer oportunidades adicionales de enriquecimiento educativo a los estudiantes que aprenden a distancia, está desarrollando una línea telefónica de poesía para abril, mes nacional de la poesía, y se asociará con el proveedor de datos empresariales de TCCL para ofrecer soporte a usuarios remotos y acoger eventos en línea y seminarios web para el desarrollo empresarial.

Además de todos estos esfuerzos, el personal de Starbucks y de las instalaciones de TCCL donó café y alimentos al personal médico del hospital Hillcrest el viernes pasado. El personal de TCCL mantiene los límites de lo que significa conectarse unos con otros y continúa encontrando enriquecimiento personal, profesional y educativo durante este tiempo incierto.

Para obtener más información sobre el desarrollo de programas y esfuerzos, visite el sitio web de la biblioteca, www.tulsalibrary.org.

Tulsa Library system creatively connecting with customers

TULSA, OK — In spite of Tulsa City-County Library (TCCL) branches remaining closed, TCCL staff are busy working remotely to develop content and resources for customers, caregivers and teachers in Tulsa County and beyond.

Starting Monday, March 30, TCCL’s AskUs service began offering assistance with library information including available resources and services, reference questions and online services via email, text and IM/Chat following our regular business hours. AskUs telephone service will be actively taking calls beginning Wednesday, April 1.

In addition to reinstating this service for our regular library customers, TCCL staff has been working to plan virtual story times, readers advisory tools and programs for teens and adults.

The library has teamed up with RSU TV to broadcast educational library programming on television, and with public radio to promote TCCL’s online services to KWGS listeners.

Library staff members are creating masks to be donated to first responders using TCCL’s 3D printers and sewing machines.

Also, TCCL’s Research Wizard staff is studying the ingredients in hand sanitizer so local businesses can make it to donate to first responders.

The library is collaborating with Tulsa Public Schools for additional education enrichment opportunities for students doing remote learning, is developing a call-in poetry phone line for April, National Poetry Month, and will partner with TCCL’s business data provider to provide support for remote users and host online events and webinars for business development.

Alongside all of these efforts, TCCL’s Starbucks and facilities staff donated coffee and food items to the medical staff at Hillcrest Hospital last Friday. TCCL staff keep pushing boundaries on what it means to connect with one another and continue finding personal, professional and educational enrichment during this uncertain time.

For more information about developing programs and efforts, visit the library’s website, www.tulsalibrary.org.