Facebook se coronó como la red social preferida por los emprendedores / Facebook is the preferred social network for entrepreneurs

La nueva tendencia interactiva son las ventas por redes sociales, Instagram, WhatsApp y TikTok de las favoritas por los usuarios

El comercio electrónico ha tomado relevancia en años recientes, y por lo mismo, día a día nos va mostrando nuevos avances tecnológicos que ayudan a hacer la experiencia de compra más sencilla, pero también más personalizada y experimental.

Actualmente, las marcas acuden a las redes sociales tanto para potenciar el alcance de sus marcas y brindar atención a los clientes, pero también como canales de venta. Y es tanto el éxito, que las marcas tienen presencia en más de una; de acuerdo con Nubecommerce, Informe anual de comercio electrónico elaborado por Tiendanube, durante 2021 Facebook se coronó como la red social preferida por los emprendedores ya que 85.45% de las tiendas nube tienen presencia en ella, seguida por Instagram (78.18%), WhatsApp (54.55%) y TikTok (27.27%).

Una de las ventajas del ecommerce, es que ha encontrado diversos canales para llegar al consumidor y vender los productos como es el caso de las redes sociales. Esto toma relevancia, si consideramos que según el Estudio de Venta Online 2022 de la AMVO, el 27% de los consumidores asegura seguir en redes sociales a las marcas que les gustan.

Y es justamente ahí, donde en 2020 nació una tendencia que hoy está cobrando relevancia en el comercio electrónico: el Live Commerce, una opción que permite a los usuarios comprar durante las transmisiones en vivo por medio de una red social. Durante 2020, en el pico más alto de la pandemia, TikTok fue la red social más descargada y ofreció la opción de comprar mientras el usuario mira videos cortos. En octubre de ese mismo año, Instagram sumó la opción de “Comprar” a través de Instagram TV, y meses después, la añadió a los Reels.

“El Live Commerce es el vivo ejemplo de cómo el comercio electrónico está haciendo uso de la tecnología en beneficio de los usuarios y buscando mejorar y completar su experiencia de compra. Es el reflejo de que los usuarios están dictando las tendencias y una muestra de la evolución que están teniendo las ventas en línea, para ayudar a los negocios a implementar herramientas más completas que los lleven a cerrar sus ventas. El comercio electrónico es el reflejo de cómo una industria escucha a sus clientes, entiende dónde se encuentran y cómo están comprando, logrando adaptarse a dichas necesidades” comentó Gerzayn Gutiérrez, Head of Brand & Communications en Tiendanube México.

Y es que esta nueva opción de venta mediante transmisiones en vivo, fue un gran acierto para industrias como la moda, la cual estaba enfrentando retos que parecían imposibles de superar, como era el que los clientes pudieran ver cómo se veían puestas las prendas o el material del que estaban hechas. Además, que es una estrategia que pueden implementar tanto grandes como micro, pequeñas y medianas empresas.

Facebook, la red social preferida por los emprendedores mexicanos. (Foto: EFE/EPA/JOHN G. MABANGLO).

Hay dos categorías que destacan en la implementación de integraciones de Live Commerce:

Tiendas enfocadas en moda 62%

Tiendas que ofrecen productos de Salud y Belleza 36%

Cabe destacar que el 90% de las tiendas nube que cuentan con la integración, la utilizan en fechas clave de comercio electrónico. Hot Sale, en mayo, se ha convertido en la temporada donde más se ha utilizado el Live Commerce como estrategia de venta, y se espera que el Buen Fin, tenga número similares.

Aunque es una tendencia que está creciendo en distintos países, a nivel Latinoamérica las tiendas nube de Argentina se posicionan como las que más lo han integrado a sus estrategias de venta.

Facebook is the preferred social network for entrepreneurs

  • In 2022, at least 3 billion Internet users regularly use social networks.
  • Facebook has approximately 2.9 billion users worldwide.
  • 68 percent of Americans use the social network founded by Mark Zuckerberg.

Social networks are much more than entertainment platforms. That was demonstrated in a new report that revealed that Facebook is the preferred social network for entrepreneurs around the world.

The report made by We Are Social and Hootsuiterevealed that there are currently 4.62 billion network users worldwide, representing a year-on-year growth of more than 10 percent.

Given these data, one of the most iconic and used social networks in the world is Facebook, which according to data from DataReportal, the platform created by Mark Zuckemberg led again in 2021 the ranking of the platforms that more active users it has, with approximately 2.9 billion.

WhatsApp es la tercer red social favorita para comercializar productos. (Foto: CUARTOSCURO).

Facebook and entrepreneurs

In recent years, entrepreneurs have gained strength all over the world, and this thanks to the ease that It can be currently opening a business and more with the use of the internet and social networks.

That is why electronic commerce is one of the most popular modalities among entrepreneurs, who prefer to open a virtual store on the internet or on any social network than a physical business.

In accordance with Nubecommerce, Annual e-commerce report prepared by Tiendanubeduring 2021 Facebook was crowned the preferred social network for entrepreneurs since 85.45 percent of cloud stores have a presence in itfollowed by Instagram with 78.18 percent, WhatsApp with 54.55 percent, and TikTok with 27.27 percent.

“Live Commerce is a living example of how electronic commerce is making use of technology for the benefit of users and seeking to improve and complete their shopping experience. It is the reflection that users are dictating the trends and a sample of the evolution that online sales are having, to help businesses implement more complete tools that lead them to close their sales. E-commerce is the reflection of how an industry listens to its customers, understands where they are and how they are buying, managing to adapt to said needs”, commented Gerzayn Gutiérrez, Head of Brand & Communications at Tiendanube México.

The report mentions that one of the advantages of electronic commerce is that it has found various channels to reach to the consumer and sell the products as is the case with social networks.

It should be noted that ninety percent of the cloud stores that have the integration use it on key e-commerce dates.

Despite the fact that Facebook was the best positioned among entrepreneurs, many social networks today have a section on their platforms for electronic commerce, such as Instagram and TikTok.

And this is how currently, brands turn to social networks both to enhance the reach of their brands and provide customer service, but also as sales channels and that has become a growing trend in different countries. By Aurora Writes