Cuidando el techo de las casas / Keeping a roof overhead

Por William R. Wynn | TULSA, OK

Tener techo, es decir, poder gozar de un lugar donde vivir, es algo que muchos de nosotros damos por sentado, pero para otros aquí en Tulsa es una expresión gráfica de lo que se voló con las tormentas de viento que azotaron la ciudad el pasado dia del padre. En algunos barrios se puede apreciar como casi todos los techos de las casas padecieron danos, desde tejas voladas hasta arboles perforando tejados dejando agujeros problemáticos y tragaluces no deseados. Estos son tiempos en los que se necesita el consejo de un profesional experimentado y pocos conocen las mejores soluciones para su techo como el equipo de MMR Home Solutions.

Luis Zuniga es gerente de proyectos de MMR, tras unirse a la empresa el pasado mes de enero es responsable de inspeccionar y asesorar sobre los niveles de daño en las propiedades, estimando costos de reparación y asistiendo a los dueños en sus demandas al seguro, cuestiones que pueden ser muy complicadas y extenuantes. Con una sonrisa siempre lista y un oído dispuesto a escuchar Zuniga sabe cómo calmar a sus clientes, explicando el léxico de su industria en palabras simples para cualquier mortal. 

“Hay muchas personas que no saben interpretar los informes que les manda el seguro”, dijo Zuniga. “A veces no tienen asegurado su hogar, o el seguro no les paga y por eso necesitamos calcular costos honestos, para brindarles la mejor calidad de trabajo y los mejores productos”, agregó.

Zuniga explicó que al estar MMR certificada por GAF, una productora de tejas, la empresa puede ofrecer garantías más largas y mas completas para cada trabajo realizado.

Nativo de la Ciudad de Juárez, en el estado mexicano de Chihuahua, Zuniga llegó a Estados Unidos a sus 13 años y hoy es completamente bilingüe. Si bien los empleados de MMR son predominantemente hispanos, un gran porcentaje de los clientes de la compañía hablan inglés, lo que deja a Zuniga como la persona ideal para completar los trabajos y maximizar la satisfacción de los clientes.

Zuniga asegura que la clave del éxito de MMR es su equipo de trabajo. La empresa fue fundada por Margarito Martínez, y sus actuales dueños son Miguel Martínez y Fernando Campos. Zuniga es el gerente de proyectos y ventas de MMR y trabaja codo a codo con Alejandro Bailey en ventas y el gerente de desagües pluviales Victor Ramírez.

Si bien la tormenta pasó hace cuatro meses, Zuniga le dijo a La Semana que aún hay tiempo para inspeccionar el techo y presentar una demanda al seguro en caso de registrarse daños. 

“No es tarde porque normalmente en todas las pólizas de seguro se indica que uno tiene hasta un año para presentar una demanda y en algunas excepciones hasta dos”, remarcó. “Usualmente no sabemos que tenemos el techo dañado hasta que registramos alguna pérdida o llamamos a un techista. Por eso le digo siempre a mis clientes que recuerden hacer la inspección anual de su techo para evitar problemas”.

Si necesita contratar una inspección visite el sitio web de MMR https://mmrhomepro.com or llame a Luis Zuniga al 918-720-8523. Y si su techo está sano recuerde que MMR ofrecer ostros servicios como limpieza general, remoción de nieve e instalación segura de luces de navidad. (La Semana)

Keeping a roof overhead

By William R. Wynn | TULSA, OK

Having a roof over one’s head – an expression meaning having a place to live – is something most of us take for granted, but for some Tulsa homeowners the idiom became all too real when violent wind storms tore through the city this past Father’s Day. In some neighborhoods, virtually every house sustained some degree of roof damage, ranging from a few shingles being blown away to tree branches puncturing roofs, leaving gaping holes and unwanted skylights. These are the times when you need the advice of an experienced professional, and few people know roofs better than the team at MMR Home Solutions.

Luis Zuniga is a project manager for MMR, having joined the company in January of this year. He’s responsible for inspecting and assessing damage, estimating the cost, and helping homeowners understand and navigate insurance claims, which run the gamut from complicated to overwhelming. With a sympathetic ear and a ready smile, Zuniga knows how to put customers at ease, explaining industry jargon in easy-to-understand layman’s terms.

“There’s a lot of people that don’t know how to read the scopes that the insurance sends them,” Zuniga said, “Or if they don’t have insurance or the insurance doesn’t pay, we can write an honest estimate. And we always give homeowners good quality work and good quality products.”

Zuniga explained that, because MMR is certified by GAF, a shingle manufacturer, the company is able to provide longer and better warranties to back up their work.

A native of Ciudad Juárez in the Mexican state of Chihuahua, Zuniga came to the United States when he was 13 and is fluently bilingual. While MMR’s workers are predominantly Hispanic, a good percentage of the company’s customers speak English, making Zuniga the ideal person to make sure jobs get completed accurately and to the homeowners’ satisfaction. 

Zuniga said that MMR is successful because it is comprised of a great team. The company was founded by Margarito Martinez, and its current owners are Miguel Martínez and Fernando Campos. Zuniga is MMR’s project and sales manager, working closely with Alejandro Bailey in sales and gutter manager Victor Ramirez.

Even though the big storm was four months ago, Zuniga told La Semana there’s still time to have your roof inspected and to file a claim if you have damage.

“It’s not late, because normally in all of the insurance company policies, you have up to a year to file a claim, and some policies give you two years to file a claim,” he said. “Often we don’t know we have damage, and we don’t make a claim or call a roofer until we see a leak. So I tell my customers, make sure you do an annual inspection of your roof.”

If you need your roof inspected, visit https://mmrhomepro.com or call Luis Zuniga at 918-720-8523. And if your roof is fine, MMR offers other services such as general cleanup, leaf and snow removal, and Christmas light installation. (La Semana)